一、公司简介

海南安泰能源科技有限公司是一家集新能源设备生产、销售、安装、服务于一体的现代化高科技企业。经营项目有电动汽车充电桩生产、投资、运营；光、储、充一体化网式充电站成套设备安装运营；

我们始终坚持以技术创新、诚信经营、客户满意为宗旨；以信誉为根本；以技术为已任；以质量为生命；以服务为基础，走高新技术，不断创新之路，为客户提供一流服务。

我们建立并不断完善一系列业务流程和管理制度，这些流程与制度包括：前期的策划、方案选择、可行性研究、工程设计、设备采购、项目管理、安装施工、试调与维护等。主要我们是海南首家有自己生产充电桩的企业，有一群技术精湛的售后服务队伍，能为本公司第一时间提供及时维护维修等服务。也可以为别的充电桩厂家进行维护维修服务。

我们在企业的运营过程中，打造了多个工程成功案例，但成绩只属于过去，未来我们将更加努力，我们会一如既往为提供优质的产品和专业、精湛、完善的服务，愿与各位有识之士同舟共济，携手并进共创美好的未来。

地址：海口市南海大道100号美国工业区5号厂房

联系电话：0898-66863235  13876900228周总

二、公司资质

三、产品检验报告

四、售后服务承诺

（1）技术服务

1． 免费提供售前、售中、售后全过程技术服务，根据用户需要可派出有工作有实践经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助完成设备的安装调试、通电等工作，并负责处理安装调试中发现的设备质量问题。

2． 免费为用户培训设备维护、操作人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、性能、并掌握产品的操作、使用和日常维护保养的方法。

（2）产品保修期

产品保修期：保修期为12个月

1． 保修期内由于产品本身质量问题造成的损坏，我方免费“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。

2． 保修期内，由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。

3． 保修期满后，我方提供终身维修服务，我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。

4． 我方将定期或不定期对用户进行回访，巡视产品运行情况，为用户提供技术服务。

（3）故障响应时间

提供24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证在  1小时内答复或必要时在 8 小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。

（4）维修服务中心

我公司总部位于海口市，设有销售及维修服务中心，并配有丰富经验的专业维修人员数名，提供24小时全天候服务，保证在接到报修通知后在最短时间内处理。并长期备有各种规格充足的备品、配件及零部件，可保证在最短时间内为用户提供技术服务和备品备件服务。

公司地址：海口市南海大道100号美国工业村5号厂房

售后服务电话/传真：0898-66863235 13518067187王工

（5）质量保证承诺

1）保证对所供的设备的设计、采购、制造、检验、组装、包装运输、交付、指导安装调试、试运行等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。

2）保证所提供的设备是全新的，未使用过的,采用先进的技术、优质的材料和零部件、一流的工艺、严格的质量管理为用户提供技术先进、质量上乘、外观美观并完全符合合同规格的质量、性能要求的产品。